Analista Operacional (cco) - Zona SUl - SP

• Atuar no monitoramento, controle e suporte das operações da empresa, garantindo a continuidade dos serviços Monitorar continuamente as operações e contratos ativos.
• Realizar a manutenção e fechamento de apontamento, efetuando o lançamento de faltas, atrasos, horas extras e demais tratativas de ponto;
• Efetuar o planejamento de escala e movimentações de colaboradores em sistema;
• Receber e tratar solicitações de clientes, supervisores e equipes de campo;
• Monitorar cobertura de postos, absenteísmo e necessidade de substituições;
• Atualizar sistemas, planilhas e controles internos;
• Realizar e validar a abertura de vagas para substituição de colaboradores;
• Emitir relatórios periódicos de acompanhamento da jornada dos colaboradores;
• Controlar admissões, desligamentos, férias, afastamentos, retornos e transferências;

Efetuar o atendimento (presencial e via aplicativo) de colaboradores prestados aos clientes e a rápida tratativa das ocorrências operacionais.